加州加快並改善州政府招募流程，節省數千小時員工工時
您需要了解：加州新的招聘指南預計將節省超過 50 萬小時的員工工時，並支持州長紐森關於建立更有效率、更有效、更積極參與的州政府的指示。
薩克拉門托——繼州長加文·紐森發布行政命令，呼籲建設更有效率、更有效、更積極參與的政府之後，加州宣布了一項新的加速招聘指南，預計每年可節省超過 50 萬小時的員工工時。節省下來的工時將使州人力資源團隊能夠將精力集中在改進招聘流程上，例如縮短招聘週期、更深入地與候選人互動以及改進勞動力規劃。
「這些招聘改革將使加州的招聘流程更快、更簡單、更高效，從而幫助加州在人才競爭中脫穎而出。我們正在減少不必要的延誤，改善求職者的體驗，並讓人力資源團隊和經理有更多時間與合格的候選人聯繫，同時保障確保州政府擁有強大且高素質員工隊伍的標準。」加州州長加文紐森
這項措施由加州政府營運局 (GovOps)、加州人力資源部 (CalHR) 和加州州人事委員會 (SPB) 等多個州政府部門的招聘經理共同製定，旨在消除求職者和招聘經理面臨的繁瑣官僚程序，同時嚴格遵守加州憲法規定的擇優錄用原則。
「我上任之初，改進加州的招募流程就是我的首要任務，」加州政府營運局長尼克‧馬杜羅斯 (Nick Maduros)表示，「舊的招聘方式耗時過長，申請人苦等，寶貴的州政府資源也被浪費在過時的文件上。事實證明，我們可以在不構建一個過於繁瑣、難以操作的系統的情況下，滿足公務員招聘的要求。我非常感謝州人事委員會、加州人力資源部以及州政府各部門人力資源專業人員的辛勤工作；正是我們找到了更好的方向。
過去，每次招募的篩選工作平均耗時約 23.6 小時。這項新方法可將招募時間縮短 80% 至 85%，每次招募約節省 18.9 至 20 小時。全州每年平均招聘 28,500 人，這意味著每年可為員工節省 538,650 至 570,000 小時。
加州人力資源部 (CalHR) 主任莫妮卡·埃里克森 (Monica Erickson) 表示：“加州正在不斷推進招聘現代化，從簡化職位分類到提供更快捷、更便捷的招聘途徑。我們致力於確保加州持續吸引和留住頂尖人才，提供卓越的公共服務，同時讓加州居民更容易建立有意義的職業生涯。”
去年，加州宣布了一系列招聘改革措施，包括集中招聘以加快招聘速度，以及職位分類整合，旨在改善州政府僱員的晉昇機會。
州公共服務委員會 (SPB) 執行官蘇珊娜·安布羅斯 (Suzanne Ambrose) 表示：「招聘已成為州政府機構目前面臨的最大挑戰之一。」「頂尖人才競爭激烈，候選人的期望不斷變化，過時的招聘流程已無法跟上步伐。通過採用更具戰略性和高效性的方法，招聘經理可以打造更強大的團隊，並在快速變化的團隊中保持競爭力。
全新的申請人篩選框架
本指南介紹了一種簡單且靈活的申請人篩選流程，摒棄了繁瑣的考試式評分。僅對入選面試的申請人進行最低資格評估，從而將重點放在最有可能被錄用的候選人身上，節省時間和資源。此外，招募團隊可以簡化流程，專注於與工作相關的標準，避免不必要或過於僵化的步驟，例如過度收集文件或進行不必要的冗長解釋。雖然這些步驟旨在提高效率，但各部門仍可採用其他符合自身營運需求的擇優招募方法。
引領政府效率提升
自紐森州長上任以來，他一直將效率和創新——同時採取適當的保障措施保護隱私、安全和公民自由——作為首要任務。紐森州長：
成立了數據創新辦公室，該辦公室由一群技術專家組成，致力於支持其他州政府機構、部門和員工利用私營部門常用的數據、技術和以人為本的設計原則，改善為加州居民提供的服務。
車輛管理局進行了全面改革和現代化改造，以縮短等待時間、擴展線上服務並改善客戶服務。
實施了多項尖端技術來應對野火，包括在全州範圍內部署攝影機和數據建模，以改善事件報告。
預測野火可能發生的地點以及無人機的部署地點。
2023年和2026年發布行政命令，指示各州機構在適當的隱私、安全和公民自由保障措施下，負責任地將生成式人工智慧（GenAI）應用於州政府運作，並幫助支援第一線員工的工作。
與Anthropic公司建立新的合作夥伴關係，為州和地方政府員工提供人工智慧生產力工具、培訓和技術援助，並開發了一款專為政府用途量身定制的人工智慧工具「Poppy」。
啟動新興技術加速器項目，利用來自加州大學柏克萊分校、史丹佛大學以人為本人工智慧研究所、Mozilla基金會、Nava Labs、Tech Talent Project和美國數位回應中心的無償技術專長，實現政府服務交付的現代化。
與業界主管共同啟動突破項目，以支持提高效率的措施。 「突破專案」透過整合IT合約節省了1200萬美元，實現了4萬份水權記錄的數位化，擴大了「金熊通行證計畫」的適用範圍，並透過數位過時的列印流程節省了數十萬美元。
該計畫透過創新的「創新理念徵集書」（RFI2）加快了採購流程，使州政府機構能夠在安全可靠的環境中快速測試技術。透過這項快速流程，加州已宣布了三項重要合同，這些合約利用GenAI技術來緩解高速公路擁塞、提高交通安全和提升客戶服務水準。
透過公眾參與改善政府服務
去年，紐森州長啟動了「加州參與」（Engaged California）項目，這是一個首創的數位平台，提供虛擬市政廳式的交流環境，讓加州民眾能夠參與並分享他們對特定主題的見解。試點計畫的對像是受洛杉磯山火影響的民眾。他們透過為期六個月的對話，與2500位加州民眾就重建和恢復流程達成了一致。該工具也被用來徵集州政府僱員關於提高效率的建議。目前，該平台旨在讓加州居民在人工智慧政策方面擁有更大的發言權，並評估其對加州經濟和勞工的影響。這是該工具首次在全州範圍內使用，並且對所有居民開放。
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