EDD 的「虛擬助理」（聊天機器人）現已支援八種語言

EDD 的「虛擬助理」（聊天機器人）現已支援八種語言

作者：劉皓生(Abraham Liu) EDD，資訊員

加州就業發展部 (EDD) 將其虛擬助理（另稱聊天機器人）的語言服務擴展為加州八最常用語言，使加州人可更輕鬆從EDD網站獲取有關EDD計劃與服務的資訊。

除了英語與西班牙語以外，該聊天機器人也可提供亞美尼亞語、中文（簡體與繁體）、韓語、他加祿語與越南語的援助。 這八種語言一共代表加州勞動力最長使用的語言。

獲得語言 EDD 援助非常簡單，只需遵循以下三簡單步驟即可：

•第一步：造訪 www.edd.ca.gov 並點擊右下角「協助」按鈕，將開啟聊天機器人。

•第二步：在下拉式選單中選擇您的首選語言。

•第三步：輸入您的問題並取得您需要的答案。

EDD 聊天機器人全天候可用，可透過手機、平板電腦或電腦訪問，幫助客戶隨時找到所需資訊。聊天機器人快速也易用，並提供有關 EDD 福利計劃與服務常見問題的答案。

透過聊天機器人客戶可了解：

•失業、殘障以及有薪家庭假福利。

•就業服務，包括招聘會與研討會、培訓、職業指導以及如何找到當地的美國加州就業中心。

•商業服務，包括薪資稅、如何管理稅務帳戶、招募與培訓機會以及其他雇主支援服務。

請造訪 www.edd.ca.gov 以便多了解資訊並嘗試使用聊天機器人功能，取得語言支援。