南加這座機場是北美最好的機場之一

根據最新調查，這座南加州機場是北美最好的機場之一

【新聞速遞】通訊社 橙郡報道

人滿為患、價格過高但服務令人愉快，最新調查顯示，北美機場打破常規，吸引旅客再次光臨。南加州最繁忙的機場之一被評為北美第一。

根據全球汽車數據和分析服務供應商 JD Power 的 2024 年北美機場滿意度調查，橙郡的約翰韋恩機場（John Wayne Airport, JWA）被評為北美最好的大型機場。 「大型機場」類別包括每年接待 1,000 萬至 3,290 萬名旅客的機場。

這個橘郡唯一的商業機場擊敗了坦帕國際機場（第2 名）、堪薩斯城國際機場（第3 名）、達拉斯愛田機場（第4 名）和納許維爾國際機場（第5 名）等競爭對手。

在該類別中排名的其他加州機場包括薩克拉門托國際機場（第 7 名）、聖荷西國際機場（第 10 名）、奧克蘭國際機場（第 19 名）和聖地牙哥國際機場（第 21 名）。

其他加州機場在其他類別中也名列前茅。在「超級機場」類別中，即每年接待 3,300 萬或更多乘客的機場，洛杉磯國際機場排名第 13。

位居該類別榜首的是明尼蘇達州的明尼阿波利斯-聖保羅國際機場。排名前五的機場包括底特律大都會韋恩郡機場（第2 名）、鳳凰城天港國際機場（第3 名）、約翰甘迺迪國際機場（第4 名）和達拉斯/沃斯堡國際機場（第5 名）。

對於每年接待 450 萬至 990 萬乘客的中型機場，好萊塢伯班克機場排名第 13。

這項 2024 年的研究引入了一個基於七個核心維度的新滿意度指數模型。更新後的模型反映了旅客不斷變化的優先事項和機場服務格局的變化。旅客滿意度的衡量維度包括對機場的信任程度、到達體驗、航站樓設施、食品、飲料和零售、機場出行便利、機場工作人員和出發體驗。

其中約翰韋恩機場在研究的三個核心維度上表現出色：機場出行便利，到達體驗和對機場的信任程度。

「我們很高興被評為北美客戶滿意度最高的大型機場，」約翰韋恩機場總監 Charlene Reynolds 說。 “我們在旅行者信任、出行便利和整體機場體驗等關鍵領域的領先能力證明了我們團隊的奉獻精神和我們每天努力提供的優質服務。”

橙郡督察委員會主席瓦格納（Donald P. Wagner）表示，「這是一項巨大的成就，反映了機場在橙郡蓬勃發展的經濟中所發揮的重要作用。優質的機場體驗不僅對休閒旅客至關重要，對依靠旅行與客戶、合作夥伴和市場建立聯繫的企業也至關重要。

完整排名可在此處查看。