金融保險專業人士的工作會被ChatGPT 完全取代嗎？
近日，隨著新一代AI浪潮席捲而來，微軟公司推出全新的人工智能模型Bing AI和Copilot，以對抗谷歌公司的最新人工智能技術Bard。
而掀起這股AI浪潮的openAI則在近日發布全新一代AI模型：GPT-4，其預計將引發新一輪人工智能領域的熱潮。 GPT-4的發布備受關注，因為其前身GPT-3已經在自然語言處理、文本生成、對話系統等方面展現出了非凡的能力。
GPT-4被認為將進一步擴展和加強這些能力，為人工智能技術的發展帶來新的突破。隨著GPT-4的問世，微軟公司將與穀歌公司展開新一輪的競爭。這種競爭不僅是技術上的，還涉及市場份額和影響力等方面。雙方都在不斷推出新的人工智能技術，以吸引用戶和企業的關注和投資。
GPT-4 有什麼新功能？
截至目前，GPT-4只在ChatGPT Plus付費訂閱中提供。目前的免費版ChatGPT仍將基於GPT-3.5，相比之下，GPT-4將更加準確地回答問題，並允許你做一些如微調數據集等操作以獲得更符合需求的定制結果。
GPT-4是OpenAI創建的一個新的語言模型，可以生成與人類語音相似的文本。下一代語言模型在三個關鍵領域更加先進：創造力、視覺輸入和更長的語境。
在創造力方面，OpenAI說GPT-4在創造和與用戶合作開展創造性項目方面都要好得多。這些例子包括音樂、劇本、技術寫作，甚至是 “學習用戶的寫作風格”。
GPT-4現在可以處理來自用戶的多達25,000字的文本。甚至可以只向GPT-4發送一個網頁鏈接，要求它與該網頁上的文字進行互動。
GPT-4現在也可以接收圖像作為互動的基礎。
OpenAI還表示，GPT-4在使用上明顯比上一代更安全。在OpenAI自己的內部測試中，它可以多產生40%的事實性回應，同時也減少了82%的 “回應不允許內容的請求 “的可能性。
隨著ChatGPT技術的不斷擴展，對人工智能可能取代人類員工的擔憂已經深入人心。例如，傳統的客服人員、新聞編輯、普通寫手等職業都可能被 ChatGPT 取代。隨著 ChatGPT 技術的進一步提高，甚至包括法律諮詢、醫療診斷等高級職業也將面臨被 ChatGPT 取代的風險。但是，這並不意味著這些職業將會被完全取代，因為這些職業往往需要更多的人類情感和經驗，這是 ChatGPT 短時間內難以完全替代的。
ChatGPT 是Open AI開發的一款 AI聊天機器人，它可以通過學習大量的語言數據來模擬人類的語言思維方式，並通過自然語言處理技術與人類進行交互。它是一個主要為客戶服務設計的模擬聊天機器人；人們也將它用於其他各種目的。這些範圍從撰寫論文到起草商業計劃，再到生成代碼。
ChatGPT 自發布以來迅速走紅，成為了現今最受歡迎的語言模型之一。截至 2021 年，ChatGPT 已經在多個領域得到了廣泛應用，包括自然語言生成、對話系統等，用戶數量也持續攀升。
ChatGPT應用現狀
一項調查顯示，微軟旗下的ChatGPT已經開始在工作場所取代人類，因為一些美國公司已經部署了人工智能聊天機器人來做早期由工人完成的工作，進一步節省了數千美元。
根據就業諮詢平台Resumebuilder.com對1000名商業領袖所做的調查，作為調查的一部分，幾乎一半的美國公司已經實施了ChatGPT，因此，它已經取代了他們公司的部分工人。
調查顯示，美國公司將 ChatGPT 用於一系列目的：66% 用於編寫代碼，58% 用於創建散文和內容，57% 用於客戶服務，52% 用於會議摘要和其他論文。
ChatGPT主要服務內容：
文本編輯和校對工作：我可以幫助人們編寫和編輯文章、新聞報導、電子郵件、商業信函等。
翻譯工作：我可以翻譯許多語言之間的文本。
智能客服工作：我可以通過對人們的提問進行自然語言處理，提供有關產品、服務或其他信息的答案。
數據分析工作：我可以通過對大量數據進行分析和挖掘，提供洞察和預測。
聊天機器人工作：我可以通過自然語言處理和對話生成技術，提供對話和交互。
ChatGPT可能取代的行業：
根據美國The Economic Times報導，以下二十種行業被ChatGPT取代的可能性很高。其中包括了數據錄入員、客服人員、翻譯人員、市場研究分析師、電話銷售員、新聞記者、電子郵件營銷人員、招聘人員等多個行業。
ChatGPT不能取代的行業：
ChatGPT還存在許多局限性，例如不能執行需要物理操作的工作，如製造、裝配和維修機器。也不能處理需要人類判斷和情感的任務，如藝術和醫學領域的工作。因此，人類仍然需要在許多領域發揮自己的專業知識和技能。
手工藝人和製造業工人
醫生和護士
藝術家和作家
建築師和設計師
教育工作者
ChatGPT 是否能夠取代保險經紀人？
身處金融保險行業，保險經紀人們也紛紛開始擔心自己的職業生涯是否會被AI取代，首先讓我們看看ChatGPT自己是如何回答這個問題的：
保險經紀人的職責
保險經紀人是為客戶提供保險產品和服務的專業人士。他們的職責包括評估客戶的風險、了解客戶的需求、提供有關不同保險產品的建議、協助客戶購買保險、處理索賠等。保險代理人還可以提供保險方面的諮詢服務，幫助客戶了解不同的保險選項，並選擇最適合他們的保險計劃。
保險經紀人不可替代的優點
情感：與ChatGPT不同，保險代理人是有情感的人。他們可以理解客戶的需要和擔憂，並提供針對性的建議。他們可以與客戶建立關係，以更好地理解他們的需求和目標。
經驗：保險代理人通常擁有豐富的經驗和專業知識。他們可以根據客戶的需要和情況，包括客戶需求、家庭狀況、職業等方面，為客戶提供最合適的保險產品提供最適合的保險方案。他們還可以解答客戶對保險產品的疑問和不理解之處，幫助客戶做出明智的決策。
服務：保險代理人可以為客戶提供全面的保險服務。他們可以幫助客戶處理索賠、更改保險計劃、了解不同保險選項等。保險代理人還可以提供專業的諮詢服務，幫助客戶了解保險市場和產品。
責任：保險代理人有責任為客戶提供最好的服務。他們需要遵守行業規範和道德準則，確保客戶得到公正和透明的服務。
然而，隨著 ChatGPT 技術的不斷進步和人工智能技術的發展，保險經紀人需要不斷學習和提高自己的專業技能，以適應快速變化的市場和技術環境。
如何體現一位保險經紀人的專業性？
專業資格證明有哪些？
從業的最基本要求—美國各州政府保險局簽發的人壽保險執照。加州保險局官網 Department of Insurance 可查詢保險顧問的執照，代理哪家公司等。
了解經紀人所代表的經紀公司機構。專業有實力的保險經紀公司為其經紀人提供全面的培訓： 從宏觀政策，到保險行業的動態和變化，從人壽保險的產品知識，到如何協助客戶進行全面的財富配置。
是否有技術職稱的加持
CLU (Chartered Life Underwriter) 特許人壽保險商
ChFC (Chartered Financial Consultant) 特許財務顧問
CFP (Certified Financial Planner) 認證財務規劃師
了解市面上不同的保險公司和產品特點:
分析客戶的保險需求能力是服務的基礎。
了解不同公司的基本核保流程以及“關鍵”核保流程
了解保險合同的條款 ，例如某些附加條款賠付的條件等。
解答客戶在購買壽險後的疑問，在售後方面也能做到專業和全面。
對於全方面的理財知識了解：
隨時緊跟保險行業資訊，例如保險公司的管理結構變化，以及保險公司和產品的歷史和近幾年的發展。
熟悉掌握法律和政策對保險行業和客戶的影響。
稅務方面的更新，和信託架構等都影響到保單的製作和理財規劃。
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